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APP亮点

围绕常用动作保留清晰服务,减少多余跳转。

01

掌上首页切换

网络不稳定时尽量保留已打开内容,让咨询过程更直接。

02

掌上阅读切换

网络不稳定时尽量保留已打开内容,让咨询过程更直接。

03

移动账户整理

已提交的信息可以保留基础记录,减少小屏幕上的阅读压力。

04

掌上版本回访

列表按主题归类,减少反复查找,保持内容和电脑端一致。

咨询答复

常见疑问集中列出,减少重复沟通。

  1. 准备沟通前页面访问资料分类是否清楚?

    提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。

  2. 初次了解时隐私保护提交信息后会怎样处理?

    如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。

  3. 准备沟通前问题反馈下载内容方便保存吗?

    报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认,不建议只看单一数字。

  4. 准备沟通前报价方式文章内容会更新吗?

    可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

  5. 初次了解时隐私保护服务说明在哪里查看?

    维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。



界面截图

首页导航细致
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资讯页图文醒目
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产品页卡片舒适
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近期更新

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优化搜索结果排列,让案例浏览更有秩序。

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补充隐私提示内容,帮助用户更快定位内容。

v4.3.5

补充隐私提示内容,帮助用户更快定位内容。

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改进问答页面层次,让页面文字更稳定。

v3.4.8

改进问答页面层次,让页面文字更稳定。



客户声音

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陈女士初访

页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。

赵老师电话后

案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。

李店长本地

联系入口很好找,省去了不少来回询问。

赵主任沟通后

页面打开比较稳定,后续联系比较自然。

4.8客户反馈

反馈

李女士周末

5

王专员预约后

5

张主任问答页

5

赵经理复访

5



新闻资讯

流程使用步骤

整理安排事项

将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。

需求复核安排

发现问题及时反馈,减少重复修改。

资料落实节点

复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。

确认拆分节点

复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。